現在の指定管理者にとって、次回公募に勝つために一番重要なことは、住民(利用者)や自治体に評価される運営を行うことです。
これらの評価が高まれば、それだけで、次回公募で大きなアドバンテージとなります。
住民(利用者)はともかく、なぜ「自治体」と考える方もいらっしゃるかもしれませんが、全国どこの自治体でも、担当者(課長、課長補佐、係長)が指定管理者選定に大きな影響力を行使していることは事実です(審査会よりも影響力が強いこともめずらしくありません。)。したがって、自治体(担当者)の評価が低くければ、次期公募での苦戦は免れません。
下記のような問題を抱えている指定管理者の方は、何らかの措置を講じないと、次回公募での苦戦は免れません。
■利用者数(稼働率)が伸び悩んでいる(減少している)。 ■事業計画書記載事項の中に実行していない(実行できない)項目がある。 ■自治体のモニタリングでよい評価が得られていない。 ■自治体担当者の指示や考え方が理解できない。 ■自主事業やイベントがマンネリ化しており、新たな企画立案が必要。 ■次期公募の強力なライバルが現れた。 ■自治体の監査事務局監査や外部監査等で指摘事項や改善指導があった。 |
当社では、住民(利用者)はもちろん、自治体からも高い評価を得るための方策をアドバイスするコンサルティングサービスを実施しています。ぜひご活用ください。
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1.自治体職員の考え方や発想を解説 |
民間企業はもちろん、外郭団体の方でも、自治体職員の考え方や発想に戸惑うことは少なくないと思います。特に、指定管理業務のように、自治体担当者と日常的に接する場合には、そのギャップをなんとかして縮めないと、自治体から高評価を得ることはできません。 当社では、自治体がどのような考え方で指定管理者に指示を出したり、評価を行なうかを指定管理業務に従事した経験を踏まえて、丁寧に解説します。まず、自治体職員の考え方や発想を知ることが高い評価を得る第一歩です。「敵を知り、己を知れば百戦危うからず。」は指定管理業務にも当てはまる格言です。 |
2.指定管理施設向けに特化したコンサルティング |
中小企業診断士に経営コンサルティングを依頼すると、売上アップや人員削減を中心としたコンサルティングが行われることが多いと思いますが、これは、指定管理施設ではメインテーマではないことがほとんどです。 当社では、自治体職員に評価されにくい経営改善は後回しにし、自治体の評価を高めるために、どのような管理運営を行うべきかに重点を置いたコンサルティング、言い換えると、指定管理者向けに特化したコンサルティングを行います。 |
3.豊富な先進事例の提供 |
住民(利用者)から支持されることも、指定管理者には必要です。当社は、全国各地の先進事例情報の豊富なストックがあり、これら情報の中からみなさんの施設で応用可能な事例を積極的に提供することなどにより、住民(利用者)から支持される施設づくりのお手伝いが可能です。 |
4.セルフモニタリングなどの報告書作成アドバイス |
自治体に提出するセルフモニタリング報告書や年度末実績報告書などは、指定管理者の業務内容を自治体職員にアピールする絶好のチャンスなのですが、定められた様式に最低限の内容を記載するだけだったり、ひどい場合は自治体を非難する内容であったりと、チャンスを無駄にしている指定管理者がたくさんいます。 当社では、管理運営コンサルティングの一環として、なるべく手間をかけずに自治体に評価される報告書の作成方法をアドバイスします。 |
年間を通して、管理運営のサポートを行うプランで、一種の顧問契約です。電話やメールでのサポートを行うとともに、旅費別途負担により、ご訪問によるアドバイスも行います。
(1)年間を通して、電話やメールによるサポートが受けられます。 (2)必要に応じて、ご訪問によるアドバイスも行います。(旅費をご負担いただきます。) (3)先進的な取り組みや運営の参考になる事例を継続的にご提供します。 (4)セルフモニタリングなどの自治体に提出する書類のアドバイスも行います。 |
※ 契約期間は原則1年単位でお願いします。
ただし、年度末を期限とする契約は1年未満でもお受けすることが可能です。
※コンサルティング費用は施設種別、規模、単独施設か複数施設かなどによって
異なります。詳細はお気軽にお問い合わせください。(お問い合わせ先はこちら)
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施設をご訪問させていただいて、アドバイスを行うプランです。基本的には、ご訪問時のみのサポートですが、先進的な取り組みや運営の参考となる事例については、その後も継続的にご提供させていただきます。
(1)ご訪問時に企業・団体の事情に応じた的確なアドバイスを行います。 (2)先進的な取り組みや運営の参考になる事例等は、ご訪問後も継続的にご提供します。 (3)ご訪問後に「年間サポートプラン」等を新たにご契約いただく場合は、コンサルティング 料金を割引します。 |
※コンサルティング費用は施設種別、規模、単独施設か複数施設かなどによって
異なります。詳細はお気軽にお問い合わせください。(お問い合わせ先はこちら)